سياسة الاسترداد والاستبدال
نقدم ضمان استعادة كامل المبلغ لجميع المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته منا، يمكنك استعادة أموالك دون طرح أي أسئلة. ولا نقبل إرجاع المنتجات المخدوشة أو المستخدمة.
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه، أي غير خدش ، وغير مستخدم ، وغير تالف ، وأن يحتوي على جميع عبواته الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع، يُرجى إرسال صور المنتج إلينا عبر البريد الإلكتروني. سيقوم ساعي البريد بفحص الطلب خلال عملية الاستلام للتأكد من أنه غير مستخدم، ولن يقبل سوى المنتجات غير المستخدمة .
- في حالة الدفع باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم، ستحصل على المبلغ المسترد خلال 5 أيام عمل.
- في حالة الدفع عند الاستلام، ستحصل على أموالك كاملة عند استلامنا لمنتجنا.
في حالة طلب استرداد الأموال بعد مغادرة الوجهة، سيتم تطبيق رسوم الشحن نفسها لاستلام الطلب.
لا يوجد إرجاع/استرداد للمبالغ الخاصة بالأوامر المخصصة.
بعد مرور 14 يومًا، لن تكون مؤهلاً بعد الآن ولن تتمكن من استرداد الأموال. نشجع عملائنا على تجربة المنتج خلال الأسبوعين الأولين من الشراء للتأكد من أنه يلبي احتياجاتهم.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، فلا تتردد في الاتصال بنا.